KankAi Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

TEDUSAI Robotics Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, KankAi markamız aracılığıyla sunduğumuz dijital ürün ve hizmetlerden faydalanırken kişisel verilerinizin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin şeffaf bir bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metinde; hangi kişisel verilerinizi ne amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, verilerinizi hangi yöntemlerle topladığımızı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları detaylı bir şekilde bulabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Örnekleri

KankAi dijital ürünlerini satın almanız ve kullanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik veya yabancı kimlik numaranız, doğum tarihiniz.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, ikamet ettiğiniz şehir ve ilçe bilgileri.
• Konum Bilgileri: Uygulama kullanımınız sırasında toplanan yaklaşık konum verileriniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi kayıtlarınız, fatura bilgileriniz, satın aldığınız dijital ürünler ve bu ürünlerin satın alma zamanı, ödeme şekli ve detayları, sipariş bilgileriniz, ürün talepleriniz, Havale/EFT işlemlerinde banka ve dekont bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz, uygulama içi yorum ve değerlendirmeleriniz, anket yanıtlarınız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, Kullanıcı ID'niz, cihaz bilgileriniz (marka, model, işletim sistemi), kullanıcı adı ve şifreniz, hukuki metin onay kayıtlarınız (Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi vb.), onay kodları, KankAi ürünlerine giriş/çıkış ve log kayıtlarınız.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileriniz, IBAN numaranız.
• Pazarlama Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, pazarlama faaliyetlerine yönelik anket yanıtlarınız.
• Kullanıcı Profil ve Akademik Bilgileri: Eğitim düzeyiniz, sınıfınız, bölümünüz, sınav türü bilgileriniz, hedeflediğiniz bölüm ve üniversite bilgileri, gittiğiniz eğitim kurumunun il ve ilçe bilgisi, kurs bilgileri, önceki yıl sonuç belgeleriniz, okul/karne/diploma notlarınız, sınavlara girip girmediğiniz bilgisi, uzman puanlamaları, notlarınız, yorum ve görüşleriniz, mesaj bölümü sorularınız, yüklediğiniz dosyalar, resimler, sesler ve avatar bilgileriniz.
• Gelişim ve İstatistik Bilgileri: Uygulama kullanım süreniz, test çözme ve ders izleme istatistikleriniz, eğitim programı etkileşimleriniz, ilerleme ve performans bilgileriniz, deneme sınavı sonuçlarınız, tamamladığınız soru ve video sayıları, geri bildirimleriniz, puanlamalarınız, kullanım alışkanlıklarınız, size özel uzman/danışman notları, çalışma takvimi bilgileriniz.
• Aile Bireyi/Veli Bilgileri: Kullanıcı velisinin ad-soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi.

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Satın Alma ve İade Süreçleri Yönetimi — Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-c, ç, f).
• Kullanıcı Hesabının Oluşturulması ve Kişiselleştirilmesi — Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Veli/Vasi Onayı Alınması — Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-ç, e).
• Tanıtım, Pazarlama ve Kampanya Yönetimi — Hukuki Sebep: Açık rıza (KVKK m.5/1). İYS sistemine kayıt için kanuni yükümlülük (KVKK m.5/2-a, ç).
• Platform İçi Denetim ve Güvenlik Sağlanması — Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-a, f).
• Uyuşmazlıkların Çözümlenmesi — Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-ç, e).
• Müşteri İlişkileri Yönetimi — Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-c, e, f).
• Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi — Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f).
• Bire Bir Rehberlik/Koçluk Uygulaması Yönetimi — Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e).

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda; çevrimiçi veya basılı formlar, anketler, görüş/öneri ve puanlama bildirimleri, sohbet botları ve canlı destek hattı, teknik destek talepleri, e-posta/telefon/çağrı ve WhatsApp kanalları, bilgi sistemlerimiz ve elektronik cihazlarınız (çerezler ve benzeri teknolojiler) aracılığıyla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Paylaştığınız kişisel veriler, KVKK'da belirtilen ilke ve koşullara uygun olarak ve gerektiğinde açık rızanız alınarak aktarılabilir:

5.1. Açık Rıza Olmaksızın Kanunen Aktarım

KVKK'nın 28/1. maddesi çerçevesinde, kanunlarda açıkça belirtilen durumlarda veya ilgili makamların talebi halinde, yasal kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarılabilir.

5.2. Şartların Varlığı Halinde Üçüncü Kişilere Aktarım (KVKK m.8)

• Hizmet Sağlayıcılar / Danışmanlar (Tedarikçiler): Ürün ve hizmet sunumu, teknik altyapı, müşteri memnuniyeti amaçlarıyla.
• Banka ve Finansal Kuruluşlar: Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal süreçlerin takibi, resmi taleplere yanıt verilmesi.
• Denetim Firmaları ve Danışmanlar: Finansal, hukuki ve muhasebe süreçlerinin denetimi.
• İş Birliği Yapılan Firmalar: Ortak projelerin ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Aile Yakınları/Veliler: Gelişim Bilgilendirme Sistemi aracılığıyla kullanıcının çalışma ve performans takibinin sağlanması.

5.3. Yurt Dışına Veri Aktarımı (KVKK m.9)

Arşivleme, bulut teknolojileri kullanımı, teknolojik altyapı, ürün ve hizmet sunumu amaçlarıyla, KVKK m.9 şartlarına uygun olarak (standart sözleşmeler yoluyla) kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yukarıdaki adreslerimize her zaman iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Daha detaylı bilgi için www.kankai.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.